تماس با جیم لند
در خصوص راه اندازی جیم لند به عنوان یک فروشگاه اینترنتی در حوزه ورزش، در فروردین 1401 تصمیم گیری شد. هدف مدیران این مجموعه، ارائه کاملترین محصولات در این حوزه است.
در راستای این هدف، چنین فکر شده بود که کاربران بتوانند هر آنچه که در حوزه ورزشهای مختلف، بدان نیازمند هستند را از طریق این فروشگاه با قیمت و کیفیتی غیرقابل قیاس، تامین کنند.
رسیدن و نائل آمدن به این مهم، نیازمند تشکیل تیمی منسجم و کارآمد برای اجرای این سیاست بود. از همین رو، ارائه صحیحترین اطلاعات به کاربران جهت اتخاذ تصمیم ایشان برای تهیه کارآمدترین محصول، موضوعی بسیار حیاتی محسوب میشود.
ما برای رسیدن به چنین هدفی، نیازمند نیروی انسانی متخصص، کارآمد و کارشناس بودیم. پس با بهترینهایی که تواناییشان در حوزه تولید محتوای ورزشی و همچنین نگارش مشخصات محصولات، اثبات شده بود، جمع شدیم.
حاصل این اجتماع، وبسایتی است که مشاهده میکنید. هرچند که پشت صحنۀ جیم لند، سایر همکاران در بخشهای گوناگون، به همین میزان، در حال ارائه خدمات به مشتریان هستند.
تماس شما با هر بخشی از جیم لند، همراه با مجموعه ای از کم نظیرترین احترامات به همراه یکی از بهترین راهنماییها خواهد بود.
تیم فوق العادهای که در جیم لند گرد آمده اند، همواره در تلاش هستند تا بخش خود را به خوبی مدیریت کنند. چه آن بخشی که به طور مستقیم با کاربران به صورت تلفنی یا برخط در تماس هستند و به ایشان مشاوره خرید میدهند و چه سایر همکارانمان که در وبسایت و شبکههای اجتماعی به ارائه اطلاعات میپردازند.
ما هم مثل شما از مشاورههای تلفنی به صورت اپراتوری بیزاریم و دوست نداریم شما هم تصور کنید که به جای دریافت مشاوره، در حال سوق داده شدن به سمت خریدی هستید که از آن اطمینان ندارید.
پس با خیال راحت میتوانید با ما تماس بگیرید، در وبسایت و شبکههای اجتماعی کامنت بگذارید یا ایمیل بفرستید و اطمینان داشته باشید که شیواترین پاسخ را دریافت میکنید.
در ادامه سعی کردیم تا به پرسشهای متداول شما کاربران پاسخ بدهیم و تلاشمان بر این بود که شما را از تماس گرفتن، بی نیاز کنیم. با این حال، اگر پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
همچنین پرسشها و پاسخهای خاص را اینجا بخوانید.
پرسشها و پاسخهای متداول
چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
برای شهر تهران 24 تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش محصول به دست شما خواهد رسید. همچنین برای سایر شهرها و شهرستانها، 48 تا 72 ساعت پس از ثبت سفارش، کالا به باربری تهران تحویل داده خواهد شد.
برای شهرهایی به جز تهران، نحوه ارسال چگونه است؟
شیوه ارسال در سایر شهرها از طریق باربری خواهد بود.
هزینه ارسال بر عهده چه کسی است؟
در خصوص شهر تهران، هزینه ارسال و نصب تماما بر عهده ما خواهد بود. همچنین از باربری شهر تهران تا باربری سایر شهرها و شهرستانها نیز بر عهده ما است.
به جز سفارش اینترنتی، به شکل تلفنی هم میتوانم سفارش را ثبت کنم؟
بله! شما میتوانید با کارشناسان و مشاوران بخش فروش، تماس تلفنی برقرار و سفارشتان را ثبت کنید.
نحوه مرجوع کردن کالا به چه صورتی است؟
برای شهر تهران، کارشناسان در زمان تحویل و نصب به محل خریداران مراجعه خواهند کرد و کالا را در محل تست نموده و تحویل خواهند داد. در خصوص سایر شهرها و شهرستانها، در صورت وجود هرگونه اشکال، ما آن را با هزینه خود مرجوع کرده و مجددا با کالای دیگری تعویض و ارسال مینماییم.
شما محصولات را گارانتی میکنید؟
تمامی دستگاههای هوازی اعم از تردمیل، دوچرخه ثابت و الپتیکال دارای 1 سال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش هستند.
تحویل به چه شکل خواهد بود؟ آیا خودتان در محل نصب میکنید؟
برای شهر تهران، از طریق مراجعه حضوری به محل خریدار، کالا تحویل داده شده و نصب میگردد. در خصوص سایر شهرها و شهرستانها، این مورد از طریق ارسال به باربری شهر مقصد انجام خواهد شد.
آیا میتوانم سفارشم را لغو کنم یا تغییر بدهم؟
تمامی خریداران میتوانند سفارش خود را پیش از ارسال از جانب جیملند تغییر داده یا آن را لغو کنند.
چرا باید از شما خرید کنم؟
جیم لند، نمایندۀ رسمی و شناسنامهدار طیف گستردهای از محصولاتی است که آنها را عرضه میکند. علاوه بر آن تاکید بر مشتری مداری با ارائه خدماتی نظیر مشاورۀ صحیح و دقیق، تعویض کالاهایی که احتمالا دارای مشکلاتی هستند و همچنین ارسال قطعات مورد نیاز دستگاهها، مجموعا ما را به عنوان یکی از بهترین گزینهها برای ارائه این خدمات قرار داده است.
لازم است پس از ثبت سفارش با شما تماس بگیرم؟
پس از ثبت سفارش از جانب شما، نیازی به هیچگونه برقراری تماس از جانب خریداران نیست. همچنین پیگیری سفارشات از طریق ارسال پیامک به مشتریان انجام خواهد شد که سفارش دهندگان را از هرگونه تماس مستقیم، بی نیاز نماید. این البته بدین معنا نیست که ما پاسخگو نیستیم بلکه در راستای کاهش هزینههای کاربران، از جانب خود، بهترین راه ارتباطگیری را آماده کردهایم.
امکان ثبت سفارش و پرداخت در محل وجود دارد؟
این امکان در حال حاضر، تنها برای شهر تهران وجود دارد.
متوجه شدم که کالای دریافت شده، مشکلاتی دارد؛ چه پاسخی میدهید؟
خریداران در سطح شهر تهران، عملا با چنین مسالهای مواجه نخواهند شد چراکه کالای خریداری در حضور مشتری باز شده و نصب و تست میگردد به این معنا که کالا در سالمترین شرایط به دست خریداران میرسد. به علاوه در صورتی که احتمالا مشکلی در خصوص دستگاه، پس از نصب و تست وجود داشته باشد، شامل گارانتی ما شده و کاملا مرتفع میگردد. همین موضوع در ارتباط با سایر خریداران از دیگر شهرها و شهرستانها نیز وجود دارد و در صورتی که تا 72 ساعت پس از رسیدن کالا به دست خریدار، دارای مشکلات احتمالی باشد مرجوع و پس از گذشت این مدت زمان، شامل گارانتی ما شده و کاملا مرتفع میگردد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله! شما میتوانید به شکل حضوری به محل فروشگاه بیایید و محصولات را از نزدیک مشاهده کنید.
آیا امکان ارسال کالا برای دیگران وجود دارد؟
بله! شما میتوانید محصولات و کالاهای موجود در وبسایت یا محل فروشگاه را به عنوان هدیه یا سایر عناوین، برای دیگران تهیه بفرمایید. جیم لند برای این دست از سفارشات که به عنوان هدیه تهیه میشوند، پیشنهادات بهتری نیز برای شما دارد. لطفا با بخش مشاوره فروش تماس حاصل کنید.
دقیقا نمیدانم کدام محصول برای من مناسب است؛ به راهنمایی نیاز دارم!
اگر نیازمند دستگاهی برای کالری سوزی هستید، ما آماده ارائه مشاوره به شما هستیم. با این وجود در صورتی که محصول را برای مصارف پزشکی، تهیه میکنید، صحیح این است که پیش از خرید با پزشک خود مشورت کنید و سپس به توصیه ایشان، محصول مشخصی را تهیه کنید.
فرم تماس با جیم لند
کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند
"(الزامی)" indicates required fields
آدرس: تهران، خیابان آزادی (به سمت انقلاب)، نبش مترو شادمان، کوچه زمانی، ساختمان شماره 133، طبقه چهارم.
شماره های تماس :
